Директору магазина _________________________________
___________________________________________________
название магазина, местонахождение
от покупателя ___________________________________________
Ф.И.О., место жительства
Претензия
В вашем магазине я купил ___________________________________________________________
наименование товара
стоимостью _______________тенге. Через __________дней после покупки, а именно ____________
________________, он вышел из строя.
дата
В соответствии с пп. 1, 3 ст. 14 и пп.1, 2 ст. 30 Закона РК «О защите прав потребителей» требую замены недоброкачественного товара на новый, качественный, немедленно или, если товара нет в наличии, в течение тридцати календарных дней, или возврата уплаченной суммы __________ тенге.
Если вы откажете в моем законном требовании, я оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением о принудительной замене и о взыскании неустойки за просрочку доставки мне нового ______________________________________________________________________________
наименование товара
в размере 1% от его стоимости _____________ тенге за каждый день просрочки, а также о взыскании морального вреда, причиненного мне вашими незаконными действиями.
О принятом решении прошу сообщить мне в установленный срок.
Приложение: недоброкачественный товар.
_________________________________________ _______________________
Подпись Дата